Abunəlikdən imtina

Abunəlikdən imtina yalnız ilkin qoşulmadan etibarən 24 saat ərzində mümkündür. 24 saatdan sonra abunəlikdən imtina edilə bilməz. İmtinanın əsaslı səbəbi olmalıdır (xidmətin texniki cəhətdən işləməməsi, istifadəçinin sistemə giriş edə bilməməsi və s.). Hər bir texniki problem operativ şəkildə həll edilir.

Premium (ödənişli) playerlər

Premium playerlər bonus, endirim və ya hədiyyə olaraq aktiv edildiyi halda, abunəlik müddətiniz bitənədək aktiv qalır. Əgər siz başqa bir İPTV şəbəkəsinə keçsəniz və ya abunəliyi dayandırsanız əvvəlki abunəliyiniz 6 aydan az müddəti əhatə edirsə, təqdim etdiyimiz playerin lisenziyası deaktiv edilir. Bu addım lisenziyası yüksək olan proqram təminatlarının ədalətli istifadəsini təmin etmək məqsədi daşıyır.

Coğrafi məhdudiyyətlər

Azərbaycanda satılan abunəliklər xaricə köçən istifadəçilər üçün texniki baxımdan işləməyə bilər. Ölkə dəyişildiyi təqdirdə bu barədə bizə məlumat verilməlidir. Əgər abunəlik "Azərbaycanda baxılacaq" qeydilə alınıb, lakin faktiki olaraq xarici ölkədən istifadə edilərsə, xidmət dayandırıla bilər. Ölkəyə görə qiymət fərqi yalnız həmin ölkənin vətəndaşlarına aiddir. Azərbaycan vətəndaşları üçün qiymət dəyişmir.

Kanal, film və serial istəkləri

İstifadəçi tərəfindən kanal, film və ya serial istəyi qəbul edilmir. Ən son filmlər və seriallar sistemə avtomatik şəkildə əlavə olunur. Kanallar daimi aktivdir və tələbə uyğun olaraq yeni kanallar sistemə avtomatik əlavə edilir.

Paket dəyişikliyi

Abunəlik paketini istənilən vaxt dəyişmək mümkündür. Dəyişikliklər 30 günlük intervalın tamamında həyata keçirilir. Əgər mövcud paketinizdə ciddi problem yaranarsa və bu problem texniki heyətimiz tərəfindən 24 saat ərzində aradan qaldırılmazsa, paketiniz dərhal və sizin istəyinizə uyğun olaraq daha üstün paketlə əvəz edilə bilər.

İaşə obyektlərində istifadə

Ev istifadəsi üçün nəzərdə tutulmuş abunəlik iaşə obyektlərində (kafe, restoran, zal və s.) istifadə edilə bilməz. Biz iaşə obyektlərinə xidmət göstərmirik və bu cür istifadəyə görə abunəlik dərhal deaktiv edilə bilər.

Xüsusi qeyd

İstifadəçinin internet təminatçısına görə yarana biləcək problemə görə məsuliyyət daşımırıq. Bu səbəbdən qoşulma zamanı qeyd etdiyiniz provayderinizi sonradan dəyişən zaman və ya ünvanınızı dəyişdirən zaman bizə məlumat verməyiniz mütləqdir.